Monde sportif – Dirigeants & responsables
Mener des entretiens individuels
Objectifs de la formation
- Préparer et structurer un entretien selon sa finalité (accueil, suivi, motivation, recadrage).
- Adopter une posture d’écoute et de respect, favorisant la confiance.
- Identifier et clarifier les besoins, attentes et objectifs de la personne accompagnée.
- Donner du feedback constructif, motiver et recadrer avec discernement.
- Conclure l’entretien avec un plan d’action partagé et un suivi clair.
- Mettre en place des rituels d’entretiens réguliers pour renforcer l’engagement et la fidélisation.
Programme de la formation
1. Le rôle et les enjeux de l’entretien individuel
- Accueillir, motiver, évaluer, réguler, recadrer : les différentes finalités.
- Spécificités dans le monde associatif : bénévoles vs salariés.
- Impact sur l’engagement, la fidélisation et la performance collective.
2. Préparer l’entretien avec méthode
- Clarifier les objectifs et l’intention.
- Collecter les informations utiles (faits, observations, retours de terrain).
- Planifier et organiser un cadre adapté (temps, lieu, confidentialité).
3. Posture et écoute active
- Créer un climat de confiance et de respect mutuel.
- Pratiquer l’écoute active : reformulation, questionnement ouvert, silence.
- Prendre en compte les émotions, sans perdre le cadre.
4. Conduire l’entretien : structuration et outils
- Modèles pratiques : DESC, OSBD, GROW.
- Donner du feedback constructif et mobilisant.
- Encourager l’expression de la personne : besoins, difficultés, propositions.
5. Gérer les situations sensibles
- Recadrer sans braquer : posture assertive et bienveillante.
- Repérer les signaux faibles de démotivation ou de conflit.
- Transformer un moment difficile en opportunité de régulation.
6. Conclure et assurer le suivi
- Formuler un plan d’action clair et réaliste.
- Tracer les engagements mutuels (écrit, compte rendu).
- Prévoir des points de suivi et de régulation réguliers.
7. Mises en pratique
- Simulations d’entretiens (intégration, motivation, recadrage).
- Jeux de rôle filmés et débriefés.
- Retours d’expérience des participants
Apports théoriques
- Analyse Transactionnelle : états du Moi, transactions, positions de vie.
- Élément Humain : ouverture, estime de soi, confiance.
- Modèles de communication assertive (DESC, OSBD).
- Démarche appréciative : valoriser les réussites pour soutenir la progression.
Public concerné
- Dirigeants associatifs, responsables de club, managers d’équipes bénévoles ou salariées amenés à conduire des entretiens réguliers (intégration, suivi, motivation, recadrage).
Pré-requis
- Avoir la responsabilité hiérarchique ou fonctionnelle d’au moins un bénévole ou salarié.
Méthodes pédagogiques
- Une alternance d’apports théoriques, de temps de réflexion individuelle, et de travaux en sous-groupes
- Auto-diagnostics (style managérial, leviers de motivation).
- Élaboration d’un plan d’action individuel pour son équipe
- Co-développement et échanges d’expériences
Moyens pédagogiques
- Support PowerPoint / paperboard / photo langage / supports d’exercices fournis aux participants
- Fiches outils et guide d’entretien.
- Auto-diagnostics et plan d’actions individuels
Moyens techniques
- Un ordinateur avec une connexion internet
Modalités d’évaluation des acquis
- Autoévaluation des compétences en début et fin de formation.
- Mises en situation évaluées collectivement avec débriefing.
- Rédaction d’un plan d’action concret et transférable.
Résultat visé
- Attestation de formation.
Qualité du formateur
- Consultant et formateur en management et conduite du changement, intervient en entreprise sur la qualité de la relation, la collaboration et la posture managériale
- Entraîneur de football (R2F) et dirigeant d’une école de football : Montpellier Arceaux
- Expériences récentes d’animation et de formation : accompagnement de comités régionaux, clubs et fédérations dans leur gouvernance et leur dynamique collective
- Caisse d’Épargne, BIC – Cap OMEGA (Incubateur de Montpellier Métropole), Pro BTP, Autorité des Marchés Financiers, Université de Montpellier
- Formation en management à l’EDHEC Business School, spécialité Management et Stratégie
- Formations complémentaires : Accompagnement individuel et collectif et psychosociologie (organisme Isabelle Méténier), Analyse Transactionnelle, cursus 101 et 202 (École d’Analyse Transactionnelle du Sud-Ouest), Elément Humain, niveau 1 (organisme Infiniment Humain)
- Approches : Analyse Transactionnelle, Élément Humain, Processus d’animation en intelligence collective
Quelques chiffres
- Cette formation est nouvellement créée dans le cadre de l’offre Envol & Rebond Formation. Les indicateurs de satisfaction et d’assiduité seront publiés après les premières sessions animées.